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よくあるご質問 Q&A

Q1. チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けることができますか?
A1. はい、できます。
チェックイン日・チェックアウト日は1つの荷物につき200円でお預かり可能です。
チェックインの前後も観光を気軽に楽しんでいただけます。
Q2. 洗濯機はありますか?
A2. はい、あります。
全ホステルに有料で洗濯機をご用意しております。
Q3. ホステルに荷物を郵送できますか?
A3. はい、できます。
お荷物の到着日をお客様のチェックイン日に指定していただき、ご予約名を明記ください。また、郵送物は3辺の合計が80センチを超えますと荷物預かり同様、1つにつき200円いただきます。
Q4. キャンセル料はありますか?
A4. はい、あります。
・宿泊予定日の2日前のキャンセル:無料
・宿泊予定日の前日又は当日のキャンセル:1泊目の料金
・無断キャンセル:予定していた宿泊料の全額
ご予約のキャンセル・変更はお早めにご連絡をいただけますと幸いです。
施設・プランによってことなることがありますので、ご予約の際にご確認ください。
Q5. 禁煙部屋はありますか?
A5. はい、あります。
plat hostel keikyuは全室禁煙となっております。喫煙をされる場合には各ホステルで決められた場所で喫煙してください。
Q6. 宿泊していない友人をホステルに招待できますか?
A6. はい、できます。
ご宿泊をしていないご友人をお招きいただくことは可能です。しかし、客室へはご案内できません。1階のフロント付近であればご利用いただけます。
Q7. キッチンや冷蔵庫はありますか?
A7. はい、あります。
キッチンと冷蔵庫はございますので、ご自由にご利用いただけます。
Q8. アメニティはありますか?
A8. はい、あります。
各施設に有料アメニティをご用意しておりますので必要な際にはお声かけください。
・バスタオル    ¥200
・フェイスタオル  ¥100
・歯ブラシ     ¥100
・カミソリ     ¥100
・スキンケアセット ¥250~
・スリッパ     ¥100
・寝巻       ¥300
Q9. 子供は泊まれますか?
A9. はい、ご宿泊いただけます。
個室にお子様とご一緒に宿泊される場合はお泊りいただけます。未就学のお子様は添い寝可能で、就学されておりますお子様は大人としての扱いとなります。
ドミトリーには、18歳未満の方にご宿泊いただけません。ご了承くださいませ。
Q10. ペットを連れて行ってもいいですか?
A10. いいえ、できません。
申し訳ございませんが、ペットの入館をおことわりしております。
Q11. 泊まりたい客室タイプが満室ですが、キャンセル待ちはできますか?
A11. いいえ、できません。
申し訳ございません、キャンセル待ちを受け付けておりません。
Q12. 団体での利用は可能ですか?
A12. ホステルによってお受け付けできます。
ホステルまで直接お電話、またはメールにてお問い合わせくださいませ。
Q13. どんな方が宿泊していますか?
A13.
日本の方が3割、アジアの方が3割、ヨーロッパの方が3割、その他の方が1割です。
20~30代を中心に、幅広い年代の方にご宿泊いただいています。女性と男性の割合は約50%ずつとなっております。
■ 宿泊者の国籍
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■ 宿泊者の年齢
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■ 宿泊者の性別
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